Robert Cialdini tìm ra sáu lối tắt tâm lý giúp ta quyết định nhanh. Bản thân chúng không xấu; kẻ lừa chỉ làm giả tín hiệu để kích hoạt chúng.

• Khan hiếm: thứ sắp hết thì có vẻ quý hơn.
• Uy quyền: ta làm theo chức danh, đồng phục, con dấu.
• Bằng chứng xã hội: nhiều người làm thì chắc là đúng.
• Cam kết & nhất quán: đã bước một bước nhỏ thì khó quay đầu.
• Đáp trả: được cho thì thấy nợ, muốn trả lại.
• Thiện cảm: dễ nói "có" với người mình quý, giống mình.

Câu hỏi phòng vệ chung: "Tín hiệu này có thật và kiểm chứng được, hay chỉ là lời họ tự nói?"